هل يستطيع العمال التنافس مع الآلات والبقاء على صلة بعصر الذكاء الاصطناعي؟ – القضايا العالمية

سواء كنت “منكوبًا” أو “من جيل الطفرة” في هذا الموضوع، فمن المستحيل تجاهل الذكاء الاصطناعي، الذي يتسرب إلى كل ركن من أركان حياتنا الشخصية والمهنية.

لقد دأبت الأمم المتحدة على قرع طبول نهج “الناس أولاً” في التعامل مع هذا الموضوع منذ سنوات.

وكان الأمين العام للأمم المتحدة أنطونيو غوتيريش حذر مجلس الأمن في عام 2024 من أن مصير البشرية “لا ينبغي أبدًا تركها في “الصندوق الأسود” للخوارزمية“،”وأنه يجب على الناس دائمًا الاحتفاظ بالرقابة والسيطرة على عملية صنع القرار في مجال الذكاء الاصطناعي لضمان احترام حقوق الإنسان.

ومنذ ذلك الحين، تعمل منظومة الأمم المتحدة على توحيد العمل بشأن الحوكمة العالمية الأخلاقية للذكاء الاصطناعي، بناءً على المبادئ التوجيهية والتوصيات الواردة في الميثاق الرقمي العالمي التاريخي.

وهنا مجموعة مختارة من الأفكار الرئيسية.

1. التعليم هو المفتاح

وتسلط الأمم المتحدة الضوء باستمرار على ذلك التعليم باعتباره مركزيا لضمان بقاء الأشخاص على صلة بمستقبل يدعمه الذكاء الاصطناعي. لا يقتصر الأمر على دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في نظام التعليم فحسب، بل يتعلق أيضًا بالتأكد من أن الطلاب والمعلمين “متعلمون بالذكاء الاصطناعي”.

تقول شفيقة إسحاق، رئيسة قسم التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في التعليم في اليونسكو (وكالة الأمم المتحدة للتربية والعلوم والثقافة): “سيحتاج نظام التعليم العالمي إلى 44 مليون معلم بحلول عام 2030”. “نحن نعتقد أنه من الخطأ القول بأننا بحاجة إلى زيادة الاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي بدلا من الاستثمار في المعلمين. يمكن للذكاء الاصطناعي إدارة نقل البيانات، لكنه لا يستطيع إدارة التنمية البشرية. التعليم هو في الأساس تجربة اجتماعية وإنسانية وثقافية وليس تنزيلًا تقنيًا.“

2. احتضن التغيير

يشعر العديد من الأشخاص في جميع أنحاء العالم بالقلق من فقدان وظائفهم في عصر الذكاء الاصطناعي. قدرت منظمة المنتدى الاقتصادي العالمي غير الحكومية في عام 2025 أن حوالي 41 في المائة من أصحاب العمل كانوا يخططون لخفض قوتهم العاملة بسبب الذكاء الاصطناعي.

وفي الوقت نفسه، من المرجح أن تنشأ أدوار جديدة تتوافق بين القوة البشرية وقدرات الآلة، لأنه على الرغم من براعة الآلات في التعرف على الأنماط والمهام المتكررة، فإن الإبداع، والحكم، والتفكير الأخلاقي، والتفاعلات المعقدة بين الأشخاص تتطلب لمسة إنسانية.

العمل مع شركاء الأبحاث العالميين، منظمة العمل الدوليةوتوقعت (منظمة العمل الدولية) أنه من المرجح أن تكون هناك واحدة من كل أربع وظائف تحولت بواسطة الذكاء الاصطناعي، هذا لا يعني بالضرورة وظيفة صافية خسائر.

ومع ذلك، من المرجح أن تتغير الطريقة التي يتم بها أداء العمل بشكل كبير، مما يضع العبء على عاتق العمال ليكونوا قادرين على التكيف بشكل كبير، ومنفتحين على فكرة التعلم المستمر لمهارات جديدة والتدريب طوال حياتهم العملية.

3. جعل الذكاء الاصطناعي متاحًا للجميع

تقود حفنة من عمالقة التكنولوجيا الأبحاث في مجال الذكاء الاصطناعي وتهيمن على إنشاء أدوات جديدة. وتشعر الأمم المتحدة بالقلق من أنه ما لم يتم توسيع نطاق الوصول إلى التكنولوجيا، فإن عدم المساواة بين البلدان وداخل المجتمعات سوف يتسع.

تؤكد الاستراتيجيات التي طورتها الأمم المتحدة على أن السياسات التعليمية والاقتصادية والإدارية يجب أن تضمن تحقيق فوائد الذكاء الاصطناعي مشتركة على نطاق واسع، ولا يقتصر على المتميزين أو المتقدمين تكنولوجياً.

4. ضع حقوق الإنسان في المقام الأول

وقد أكدت الأمم المتحدة مرارا وتكرارا على أن تطوير الذكاء الاصطناعي يجب أن يحترم حقوق الإنسان والكرامة والشمولية، وحذرت من أن الأتمتة غير الخاضعة للرقابة ستكون لها عواقب اجتماعية بعيدة المدى.

في عام 2021، وبعد مشاورات مكثفة مع خبراء عالميين، أصدرت اليونسكو توصية بشأن أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، والتي تقول إن حقوق الإنسان لا يمكن أن تكون اختيارية – بل يجب أن تكون خط الأساس الملزم لأنظمة الذكاء الاصطناعي المستدامة.

وتؤكد الوثيقة أن الأدوات التي تهدد الكرامة أو المساواة أو الحرية يجب تقييدها أو حظرها، وأنه يجب على الحكومات تنظيم هذه المعايير وإنفاذها بشكل فعال.

5. يتعين على العالم كله أن يتفق على الطريق إلى الأمام

وهذه ليست قضية يمكن لحكومة منفردة، أو قطاع خاص، أو مجتمع مدني أن تتعامل معها بمفردها، وتدعو الأمم المتحدة إلى تعاون دولي أكبر بكثير لإدارة المخاطر والفرص التي ينطوي عليها الذكاء الاصطناعي.

ويمكن أن يتخذ ذلك شكل حوارات حول الحوكمة والأخلاق، ومنصات التنسيق التي تدعمها الأمم المتحدة، والشراكات بين القطاعين العام والخاص لتمويل التعليم وتنمية القوى العاملة.