بدأت شركة التنظيف البالغة من العمر 30 عامًا بآخر 2000 دولار لها
هذه القصة جزء من برنامج CNBC Make It’s أموال الألفيةÂ سلسلة تشرح بالتفصيل كيف يكسب الناس حول العالم أموالهم وينفقونها ويوفرونها.
بعد ما يزيد قليلاً عن عام من إدارة أعمال التنظيف الخاصة بها، Cool Aunt Cleaners، تعلمت Anna-Marie Ortiz الكثير عن المرونة والقدرة على التكيف اللازمتين للنجاح كمالكة أعمال صغيرة.
عندما لا تقوم بتنظيف الشقق باستخدام مكنسة كهربائية محمولة مربوطة على ظهرها، تدير الفتاة البالغة من العمر 30 عامًا إيرادات متقلبة، وتتحكم في تكاليف التشغيل وتتخذ قرارات صعبة – مثل تقليص حجم فريقها – للحفاظ على عملها في بورتلاند بولاية أوريغون. تشغيل الأعمال.
وقالت لقناة CNBC Make It: “في البداية، لم يكن لدي أي فكرة عن كيفية سير الأمور”. “لكنك تستمر في المضي قدمًا لأنك تؤمن بما تقوم ببنائه.”
بدأت أورتيز عملها في يوليو 2023 بمدخراتها الأخيرة البالغة 2000 دولار. منذ ذلك الحين، قامت بتطويرها من العمل الجانبي بدوام جزئي إلى شركة من المتوقع أن تحقق إيرادات تزيد عن 100000 دولار في عام 2024. وهي تدفع حاليًا لنفسها راتبًا يبلغ حوالي 29000 دولار سنويًا.
وبينما واجهت نكسات واضطرت إلى تعديل عملياتها، تظل أورتيز ملتزمة بتنمية أعمالها. وتقول: “إذا نظرنا إلى العام الماضي، لم يكن الأمر سهلاً، لكنه كان يستحق العناء، مع العلم أننا نسير في الاتجاه الصحيح”.
تزايد الراتب إلى الراتب
نشأت أورتيز في ويتشيتا، كانساس، مع أربع شقيقات، ونشأن على يد والدين شابين انفصلا عندما كانت في الثالثة من عمرها. تزوجت والدتها لاحقًا من زوج والدتها، الذي كان يدير شركة للأرضيات، والتي، على الرغم من نجاحها في النهاية، واجهت صراعات مالية في سنواتها الأولى.
يقول أورتيز: “عندما كبرت، كان المال شحيحًا بالتأكيد”. “لقد كنت فقيراً طوال حياتي.”
عاشت الأسرة من راتب إلى راتب، وامتدت كل دولار لتغطية الأساسيات، وكثيرًا ما كانت تعتمد على العناصر المُدخرة والأشياء اليدوية لتغطية نفقاتها.
عندما كان أورتيز في الصف الرابع، انتقلت العائلة من ويتشيتا إلى مزرعة مساحتها 80 فدانًا بالقرب من كينجمان، كانساس. جلب التحول إلى الحياة الريفية فترة من العزلة الاجتماعية، حيث تركت خلفها أصدقاءها ووجدت نفسها واحدة من الأشخاص القلائل الملونين الذين يعيشون بالقرب من “بلدة البقر” ذات الأغلبية البيضاء.
في المزرعة، كان لديها قائمة طويلة من الأعمال المنزلية، سواء كانت التنظيف أو اقتلاع الأعشاب الضارة أو قيادة الجرار. في عطلات نهاية الأسبوع، غالبًا ما كانت تساعد زوج والدتها في أعماله المتعلقة بالأرضيات، ووضع الألواح، والقيام بمهام أخرى ذات صلة.
يقول أورتيز: “لقد نشأت في أسرة صارمة للغاية بالتأكيد”. “لقد استاءت من ذلك مثل أي مراهق، ولكن بالنظر إلى ما حدث الآن، أشعر أنه كان له علاقة كبيرة بالشخص الذي أنا عليه اليوم.”
أن تصبح رجل أعمال
في عام 2012، تخرجت أورتيز من المدرسة الثانوية والتحقت بكلية بتلر المجتمعية بالقرب من ويتشيتا في منحة دراسية لدراسة الأعمال.
ومع ذلك، لم تكن متأكدة من مسار حياتها المهنية في ذلك الوقت وقررت أن الكلية “كانت طريقة مكلفة حقًا لمعرفة ذلك”. لقد تركت الدراسة بعد عام واحد.
عمل أورتيز بعد ذلك في وظائف غريبة مختلفة في لورانس، كانساس، بما في ذلك العمل كخادم في مقهى. دعاها أحد عملائها الدائمين، وهو مؤسس شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية، للانضمام إليه في أحد المشروعات.
الشركات الناشئة هي أعمال محفوفة بالمخاطر، فهي مثل المخاطرة بالحصول على تذكرة اليانصيب كل يوم. لكنني كنت في أوائل العشرينات من عمري، فماذا أفعل أيضًا؟
وتقول: “الشركات الناشئة هي أعمال محفوفة بالمخاطر، فهي مثل المجازفة بالحصول على تذكرة يانصيب كل يوم”. “لكنني كنت في أوائل العشرينات من عمري، ماذا أفعل أيضًا؟”
على مدى السنوات القليلة التالية، عملت أورتيز مع المؤسس في سلسلة من المشاريع التي “فشلت” في نهاية المطاف، ولكن في هذه العملية، حصلت على “درجة غير تقليدية لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال”، وبناء المهارات في مجال المبيعات والتسويق وإدارة المشاريع. .
بعد أن سئمت أورتيز من حالة عدم اليقين التي صاحبت المشاريع الناشئة، عادت إلى ويتشيتا وأعادت تسجيلها في الكلية لفترة وجيزة في عامي 2018 و2019. لكن ذلك لم يدم: “كنت بائسة جدًا في المدرسة، وكنت أقول،” ما هو الهدف النهائي؟ لا أرى نفسي أعمل لصالح أحد”.
في عام 2020، قرر أورتيز فتح متجر نباتات مع صديق في المدرسة الثانوية. ولسوء الحظ، تم إطلاق المتجر قبل جائحة كوفيد-19 مباشرة، وعلى الرغم من التركيز على المبيعات عبر الإنترنت، فقد كافح لتحقيق الربح وأغلق في أوائل عام 2021.
على الرغم من الفشل، فإن إدارة المتجر أعطت أورتيز رؤى دائمة تمكنت من تطبيقها على أعمال التنظيف الخاصة بها. وأدركت أيضًا من خلال الشراكة “أن لدي ميولًا أنانية، وكان لدي رؤيتي وأردت إنجاز الأمور على طريقتي”.
بدء أعمال التنظيف الخاصة بها
بعد مرورها بفترة انفصال صعبة وإغلاق متجرها، أدركت أورتيز أنها بحاجة إلى تغيير في حياتها. وفي سبتمبر 2022، انتقلت إلى بورتلاند، حيث تمكنت من مواصلة العمل عن بعد في وظيفتها الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية.
وتقول: “أردت بداية جديدة، حيث يمكنني الانتقال إلى مدينة لا يعرف فيها أحد اسمي وبناء شيء ما من الألف إلى الياء”.
أردت بداية جديدة جديدة، حيث يمكنني الانتقال إلى مدينة لا يعرف فيها أحد اسمي وبناء شيء ما من الألف إلى الياء.
دفعها هذا إلى متابعة مشروع جانبي بجدية، وبعد إجراء بعض الأبحاث، قررت فتح خدمة تنظيف في يوليو 2023. على عكس متجر البيع بالتجزئة الخاص بها، قدمت خدمة التنظيف تكاليف بدء تشغيل منخفضة، ولم يكن لديها مخزون لإدارته وكان شيئًا يمكنها التعامل معه. خاصة بها. كما اعتقدت أورتيز أنها يمكن أن تبرز في هذا المجال من خلال تطبيق مهاراتها التقنية والإعلانية على صناعة تديرها في الغالب “محلات تجارية صغيرة”.
وبآخر مدخراتها النقدية البالغة 2000 دولار، دفعت أورتيز تكاليف الإمدادات وموقعًا إلكترونيًا وشعارًا مصممًا بشكل احترافي وسجلت شركتها كشركة ذات مسؤولية محدودة.
رأت فرصة لاستهداف العديد من المهنيين الشباب الذين يعيشون في شقق صغيرة واختارت اسم Cool Aunt Cleaners لجذب العملاء الأصغر سنًا. وتقول: “العمة الرائعة هي الشخص الذي يعتني ببنات وأبناء إخوته وأصدقائه – وإذا وجدوا الأعشاب الضارة تحت سريرك، فلن يخبروا والدتك أو أي شيء آخر”.
ولحشد الأعمال التجارية، قام أورتيز بوضع منشورات ووزع بطاقات عمل في الأحياء المستهدفة. ومن خلال تجنب الإعلان عبر الإنترنت، تمكنت أيضًا من إبقاء تكاليفها منخفضة.
بدأت الأمور ببطء، حيث حققت الشركة 2595 دولارًا فقط في شهرها الأول. لكن Ortiz استمر في ذلك وقرر التركيز على Cool Aunt Cleaners بدوام كامل بدءًا من نوفمبر 2023.
إدارة الأعمال
تقدم شركة Cool Aunt Cleaners في المقام الأول خدمة التنظيف السكني، وعمليات التنظيف عند الخروج، والتحولات للعقارات المستأجرة على المدى القصير
كان تحديد الأسعار أمرًا صعبًا في البداية: يقول أورتيز: “سرعان ما تعلمت أنه لمجرد وجودك في حي ذي دخل مرتفع أو في منزل أكبر، فإن هذا لا يعني أنك تجني المزيد من المال”. “هذا يعني في الواقع أنك تجني أموالاً أقل.”
على الرغم من جني أقل من 5000 دولار شهريًا في البداية، إلا أن الشركة حققت في المتوسط حوالي 10000 دولار شهريًا طوال عام 2024. إنها في طريقها لتحقيق إيرادات تزيد عن 100000 دولار بحلول نهاية العام.
في الأيام الأولى، قامت أورتيز بسرعة بتوسيع فريقها، وظفت ما يصل إلى أربعة عمال نظافة حتى تتمكن من التركيز على إدارة الأعمال. ومع ذلك، بين التسعير الثابت للعملاء والأجور بالساعة للموظفين، بدأت تكاليفها تتزايد عندما الوظائف ركض طويلا. كما أن التأكد من إجراء كل عملية تنظيف بشكل صحيح أضاف أيضًا نفقات عمل غير متوقعة.
قررت أورتيز تقليص فريقها إلى النقطة التي كانت تدير فيها الشركة بمفردها لبعض الوقت.
وبعد إعادة المعايرة، قامت بتعيين عاملة بدوام جزئي في أغسطس باستخدام هيكل جديد للأجور، وتخطط لمواصلة التوسع عندما تتمكن من حجز المزيد من خدمات التنظيف.
حاليًا، لدى الشركة حوالي 15 إلى 20 عميلًا متكررًا، وتتولى أورتيز وموظفها ما يصل إلى 10 عمليات تنظيف أسبوعيًا. لا يقوم أورتيز بجميع المهام، حيث يساعد في إجراء عمليتين أو ثلاث عمليات تنظيف أسبوعيًا.
العمل صغير ولكنه مربح. بعد النفقات، وأكبرها رواتب موظفيها، تدفع أورتيز لنفسها حوالي 29 ألف دولار سنويًا.
على الرغم من أنها تحصل على أقل من 60 ألف دولار التي كسبتها في وظيفتها السابقة، أورتيز تفضل الحرية والمرونة في إدارة أعمالها الخاصة بدلاً من العمل التقليدي من 9 إلى 5. إنها تأمل أن يعكس المردود المالي، بمرور الوقت، عملها الجاد أثناء تنمية أعمالها.
كيف تنفق أموالها
إليكم كيف أنفقت أورتيز أموالها في أغسطس 2024.
- سداد بطاقة الائتمان: 4,537 دولار
- السكن: 1350 دولارًا لحصتها من الإيجار
- مواصلات: 380 دولارًا لدفع ثمن السيارة والغاز وركوب أوبر
- تقديري: 205 دولارًا لمصاريف الحيوانات الأليفة والملابس
- هاتف: 100 دولار
- تناول الطعام خارج المنزل: 77 دولارًا
- الاشتراكات والعضويات: 63 دولارًا مقابل عضويتها في صالة الألعاب الرياضية وتخزين Amazon Prime وSpotify وApple
بعد الانتقال إلى بورتلاند، واجه أورتيز نفقات غير متوقعة أدت إلى ديون بطاقات الائتمان بقيمة 14000 دولار. في أغسطس، استخدمت الأموال التي ادخرتها خلال الصيف لتسديد دفعة كبيرة عليها، مما أدى إلى انخفاض إجمالي ديون بطاقتها الائتمانية إلى حوالي 5000 دولار.
وتقول: “بالانتقال إلى الساحل الغربي لأول مرة، هذا هو أكبر مبلغ أنفقته على الإطلاق على الإيجار والغاز والبيض وكل شيء”. “إنه مجنون هنا.”
دينها الوحيد الآخر هو رصيد قرض طلابي مستحق يبلغ حوالي 10000 دولار، وهو حاليًا في حالة إعفاء، لذا تم إيقاف الدفعات مؤقتًا. إنها تخطط لتأجيل السداد حتى يبدأ مُقرضها “بالطرق على بابي”.
وفي أغسطس/آب، دفعت أورتيز 1350 دولارًا لإيجار شقة تقاسمتها مع صديقها السابق. قام الزوجان بتقسيم التكاليف أثناء العيش معًا، حيث قام زوجها السابق بتغطية ما تبقى من إجمالي الإيجار البالغ 3500 دولار والمرافق وبعض البقالة.
بخلاف ذلك، تحافظ أورتيز على الحد الأدنى من نفقاتها، ونادرًا ما تنفق على الترفيه أو السفر. ليس لديها تأمين صحي، وتخصم تأمين سيارتها كنفقات عمل.
وتقول: “لا أشعر أنني بحالة جيدة عندما أنفق المال”. “أشعر أنني بحالة جيدة حقًا عندما أكسب المال وعندما أدخر المال.”
نتطلع إلى الأمام
لدى Ortiz خطط طموحة لتوسيع شركة Cool Aunt Cleaners خارج بورتلاند وتحويلها إلى “عمل تجاري مكون من سبعة أرقام”.
ولتحقيق هذا الهدف، تخطط لاستخدام الإعلانات الرقمية لأول مرة، وتبسيط عملية تأهيل العملاء باستخدام برامج جديدة وتوظيف ستة موظفين آخرين على الأقل بحلول نهاية عام 2025 – مما يمهد الطريق للتوسع في مدن أخرى.
وعلى الرغم من التحديات التي تواجه تنمية الأعمال التجارية الصغيرة، فإنها تقدر الاستقلالية والغرض الذي يأتي معها
وتقول: “أحب أن أكون رئيسة نفسي”. “إنه يتيح لي المرونة في اتخاذ قراراتي الخاصة وخلق بيئة عمل تعكس قيمي.”
بعد أن نشأ في عائلة تعاني ماليًا في كثير من الأحيان، أورتيز مصمم على تحقيق الاعتماد على الذات من خلال الاستقلال المالي.
وتقول: “أريد أن أكون الشخص في عائلتي الذي يخلق ثروة للأجيال ويترك وراءه إرثا”.
ما هو توزيع ميزانيتك؟ شارك قصتك معناÂ للحصول على فرصة للظهور في الدفعة المستقبلية.
هل تريد كسب المزيد من المال في العمل؟ خذ دورة CNBC الجديدة عبر الإنترنت كيفية التفاوض على الراتب الأعلى. سيعلمك المدربون الخبراء المهارات التي تحتاجها للحصول على راتب أكبر، بما في ذلك كيفية الاستعداد وبناء ثقتك بنفسك، وماذا تفعل وتقول، وكيفية صياغة عرض مضاد. ابدأ اليوم واستخدم رمز القسيمة EARLYBIRD للحصول على خصم تمهيدي بنسبة 50% حتى 26 نوفمبر 2024.
زائد، قم بالتسجيل في النشرة الإخبارية لـ CNBC Make It للحصول على النصائح والحيل لتحقيق النجاح في العمل والمال والحياة.
اكتشاف المزيد من نهج
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.