هل الذكاء الاصطناعي يصنع الهند أم يحطمها؟

هذا التقرير مأخوذ من النشرة الإخبارية “Inside India” الصادرة على قناة CNBC لهذا الأسبوع والتي تقدم لك أخبارًا ثاقبة وفي الوقت المناسب وتعليقات السوق حول القوة الناشئة والشركات الكبرى التي تقف وراء صعودها السريع. مثل ما ترى؟ يمكنك الاشتراك هنا.

لقد كانت قصة شركتين أوروبيتين. ولكن هذا من شأنه أن ينذر بقصة النمو في الهند

عندما قالت شركة التكنولوجيا المالية Klarna إنها تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمة العملاء في وقت سابق من هذا العام، ارتفعت أسهم شركة الاستعانة بمصادر خارجية الفرنسية العملاقة. الأداء عن بعد وهوى بنحو 20%

كشفت الشركة السويدية التي تعمل بنظام الشراء الآن والدفع لاحقًا أن برنامج الدردشة الآلي الخاص بها الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي يقوم الآن بعمل 700 وظيفة بدوام كامل في خدمة العملاء، مما يوفر للشركة 40 مليون دولار من المدخرات. كان ذلك كافياً لتخويف المستثمرين ودفعهم إلى التخلص من أسهم Teleperformance بسبب مخاوف من أن الذكاء الاصطناعي قد يعطل أعمال مراكز الاتصال المربحة الخاصة بها في المستقبل.

وتوظف الشركة المدرجة في بورصة باريس، والتي تبلغ قيمتها ما يقرب من 6 مليارات يورو (6.4 مليار دولار)، 500 ألف شخص على مستوى العالم يقومون بالتسويق عبر الهاتف، وإدارة علاقات العملاء، والإشراف على المحتوى، من بين أدوار أخرى ــ وكلها معرضة لخطر التعطيل بسبب الذكاء الاصطناعي. وانخفضت أسهم الشركة بنسبة 55% منذ إطلاق ChatGPT، في حين ارتفعت سوق الأسهم الفرنسية بنسبة 24%.

هل يمكن أن يكون انخفاض أسهم Teleperformance بمثابة طائر الكناري في منجم الفحم لما قد يحدث للهند بسبب الذكاء الاصطناعي؟ الرئيس التنفيذي لشركة الهند تاتا للخدمات الاستشارية يعتقد ذلك

صرح كيه كريثيفاسان لصحيفة فاينانشيال تايمز مؤخرًا أنه من المرجح أن يحل الذكاء الاصطناعي شكاوى العملاء حتى قبل أن يلتقط الأشخاص الهاتف للاتصال بخط المساعدة الخاص بالشركة – مما يؤدي إلى القضاء على معظم وظائف مركز الاتصال في هذه العملية.

ويتوقع رئيس شركة TCS، التي توظف في الغالب مطوري البرمجيات في قوتها العاملة العالمية التي يبلغ عددها حوالي 600000 شخص، أن يحدث هذا على الأرجح في غضون “عام أو نحو ذلك”.

في حين قال كريثيفاسان إن فقدان الوظائف لم يتحقق بعد بسبب الذكاء الاصطناعي، فإن آخرين يحسبون بالفعل التأثير الذي من المحتمل أن يحدثه على سوق العمل.

وجد باحثون من البنك الدولي وصندوق النقد الدولي وجامعة أكسفورد أن الطلب على مهارات الذكاء الاصطناعي يضر بالطلب على العمالة لأدوار غير الذكاء الاصطناعي في الهند. وهذا يعني أنه مقابل كل وظيفة يتم إنشاؤها وتتطلب تخصصًا في الذكاء الاصطناعي، هناك عدد أقل من الوظائف. وظائف في قطاعات أخرى

وقال الباحثون: “وجدنا أن اعتماد الذكاء الاصطناعي يتزامن في البداية مع زيادة طفيفة في التوظيف العام، ولكنه يقلل بعد ذلك الطلب على العاملين غير العاملين في مجال الذكاء الاصطناعي على مدى السنوات القليلة المقبلة، بحيث يكون التأثير الإجمالي سلبيًا إلى حد كبير”.

ومع ذلك، فإن التشغيل الآلي في قطاع الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO) يمكن أن يتحول بسرعة إلى سياسي بسبب موقعه الضخم في الاقتصاد الهندي.

وفي حين أنه يوظف 0.4% فقط من جميع الوظائف، فإن هذا القطاع مسؤول عن 6.5% من الناتج المحلي الإجمالي للهند و25% من صادراتها، وفقاً لشركة كابيتال إيكونوميكس. كما أنها توظف العديد من شباب الهند ــ وهي الفئة الديموغرافية المسؤولة حالياً عن أكثر من 80% من كل العاطلين عن العمل في الهند.

وقد تعرض رئيس الوزراء ناريندرا مودي، الذي يتنافس حاليا لولاية ثالثة في الانتخابات العامة الجارية، لضغوط من أحزاب المعارضة لعدم قيامه بما يكفي لخلق فرص العمل. ويبدو أن الذكاء الاصطناعي سيجعل مهمته أكثر صعوبة إذا أعيد انتخابه

ومع ذلك، فإن الأمر لا يقتصر على العذاب والكآبة

وحتى في ظل أسوأ السيناريوهات المطلقة – وهو أمر غير مرجح إلى حد كبير – حيث يتم تدمير قطاع تعهيد العمليات التجارية بالكامل، تشير تقديرات شيلان شاه، نائب كبير اقتصاديي الأسواق الناشئة في كابيتال إيكونوميكس، إلى أن الضرر سيصل إلى 0.8 في المائة فقط. يشير إلى نمو الناتج المحلي الإجمالي السنوي

نعم، كل خسارة وظيفة هي فترة من الاضطراب والبؤس للفرد وغالباً لمن يعولهم. ولكن من المرجح أن يكون ذلك بمثابة نقطة ضعف لمسار النمو في الهند، نظراً للقوى الكلية المؤثرة.

على سبيل المثال، توقع بنك الاستثمار نومورا أن ينمو الاقتصاد الهندي بنسبة 7% في المتوسط ​​على مدى السنوات الخمس المقبلة على خلفية النمو في التصنيع ــ وهو القطاع الذي لم يشهد بعد أي اضطراب حقيقي في مجال الذكاء الاصطناعي.

ويبدو أن الهند تركز أيضاً على خلق فرص العمل في قطاعات التكنولوجيا الفائقة، وقد حققت بعض النجاحات في الآونة الأخيرة

كوالكوموتعمل شركة الرقائق الأمريكية العملاقة، بالفعل على تصميم أشباه الموصلات في تشيناي من خلال الاستفادة من مجموعة المهندسين الموهوبين في البلاد. كما كانت الهند تسعى إلى اجتذاب صانعي الرقائق الأجانب مثل شركة Powerchip Semiconductor Manufacturing Co. التايوانية لإقامة عمليات في البلاد.

إلى جانب خلق وظائف أقل عرضة للتعطيل الفوري بسبب الذكاء الاصطناعي، يمكن للهند أيضا أن تكون مستفيدا صافيا من الذكاء الاصطناعي.

ونظراً لخصائصها الجغرافية، تُعَد الهند واحدة من أكثر البلدان عرضة للخطر في العالم عندما يتعلق الأمر بتغير المناخ.

وكشفت إدارة الأرصاد الجوية الهندية في وقت سابق من هذا العام أنها من المقرر أن تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين التنبؤات الجوية والتنبؤ بالأحداث القاسية. ومن المتوقع أن يؤثر بشكل إيجابي على القطاع الزراعي، الذي يوظف حوالي 45% من القوى العاملة في الهند.

وقد أدى التحسن السريع في البنية التحتية المالية في الهند ــ شبكة مدفوعات UPI ــ إلى ظهور العديد من شركات التكنولوجيا الجديدة التي تستخدم حاليا الذكاء الاصطناعي لخفض تكلفة التمويل.

ومن غير المرجح أن تكون الهند وحدها في مواجهة التحديات التي يفرضها الذكاء الاصطناعي. وقد قدر بنك جولدمان ساكس العام الماضي أن واحدة من كل أربع وظائف في الولايات المتحدة وأوروبا معرضة أيضًا لخطر التعطيل.

وفي حين أن ذلك سوف يشكل تحدياً للهند، فمن غير المرجح أن يمثل مشكلة للهند فقط

كان محرر الأخبار فيناي دويفيدي موجودًا في الهند ويتحدث إلى المزارعين الذين قادوا الاحتجاجات ضد الحكومة في الأشهر الأخيرة. ويعمل حوالي 250 مليون شخص في الزراعة في الهند.

مطلبهم الرئيسي هو ضمان حد أدنى لسعر الدعم عبر السلع الزراعية، لمكافحة ارتفاع تكاليف الإنتاج. لكن الحكومة لم تظهر أي علامات على الاستسلام، حتى مع مجازفتها بخسارة الدعم من هذا العدد الضخم من المزارعين في صناديق الاقتراع.

ومن ناحية أخرى، قال الاقتصاديون إن مطالب المزارعين ليست مجدية اقتصاديا.

“هذه المطالب لا تضر فقط بالقطاع الزراعي، لكنها ستشكل عقبة كبيرة في الاقتصاد. الاقتصاد بأكمله سيدخل في حالة من الاضطراب”، كما يقول الخبير الاقتصادي والرئيس السابق للجنة التكاليف والأسعار الزراعية، أشوك جولاتي. قال.

ويتوقع بنك نومورا أن ينمو الاقتصاد الهندي بمعدل 7% في السنوات الخمس المقبلة. ويعتمد التنبؤ الجديد للبنك الياباني على استمرارية السياسة بعد نتيجة الانتخابات ــ أياً كان الفائز. وهذه التوقعات أعلى بكثير من توقعات نمو بنك نومورا للصين (3.9%) وسنغافورة (2.5%) وكوريا الجنوبية (1.8%) في نفس الفترة.

تتطلع الرياضة الأسرع نمواً في أمريكا إلى الهند من أجل محطتها التالية من النمو. أعلنت رابطة United Pickleball Association وGlobal Sports عن اتفاق الأسبوع الماضي لجلب جولة PPA ودوري Pickleball الرئيسي إلى الهند. Pickleball، لمن لا يعرفها، هي رياضة مضرب تجمع بين عناصر التنس وتنس الطاولة وكرة الريشة.

البيت الأبيض يعلق على دور الهند المزعوم في مؤامرات الاغتيال.زعم تقرير لصحيفة واشنطن بوست أن أجهزة المخابرات الهندية متورطة في مؤامرات اغتيال في كندا والولايات المتحدة. وقالت وزارة الخارجية الهندية إن التقرير يتضمن “افتراضات غير مبررة ولا أساس لها بشأن مسألة خطيرة”، في حين قالت المتحدثة باسم البيت الأبيض كارين جان بيير للصحفيين. “سنواصل إثارة مخاوفنا.”

مؤشرات سوق الأوراق المالية الهندية، سينسيكس و أنيق 50، تتجه نحو أسبوع إيجابي مرة أخرى – بارتفاع بنسبة 1٪ و 1.2٪ على التوالي. وارتفعت المؤشرات بنسبة 3.28% و4.22% حتى الآن هذا العام.

تم تداول عائد السندات الحكومية الهندية لأجل 10 سنوات في نطاق محدود – بمعدل يتراوح بين 7.15 و7.20 في الأسبوع الماضي.

وقد تباطأت الروبية الهندية مقابل الدولار الأمريكي، حتى مع انخفاض أسعار النفط العالمية مع إعادة تسعير الأسواق لتخفيضات أقل في أسعار الفائدة الأمريكية هذا العام. ومع ذلك، فسرت الأسواق أيضًا رئيس الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي جيروم باول على أنه أقل تشددًا مما كان متوقعًا، حيث قلل من إمكانية رفع أسعار الفائدة خلال مؤتمره الصحفي يوم الأربعاء.

على قناة سي إن بي سي هذا الأسبوع، كان لدينا راغورام راجان، محافظ بنك الاحتياطي الهندي السابق وأستاذ المالية في كلية بوث لإدارة الأعمال بجامعة شيكاغو. وقال إن معدل النمو في الهند البالغ 8.5% يحمل بعض “الزغب”، لكنه أضاف أن “حتى 6-6.5%” هو رقم جيد جدًا بالنسبة للبلاد.

وفي الوقت نفسه، ناقش أشيش جاين، المدير المالي لشركة KRBL الهندية لتجهيز الأغذية، الركود الزراعي في البلاد في أعقاب سوء الأحوال الجوية.

أرسل أيوشي جيندال من CNBC أيضًا تقريرًا من داخل مركز التصميم المبني حديثًا لشركة Qualcomm في تشيناي، حيث يقومون بالفعل بتصميم الرقائق.

وبصرف النظر عن الانتخابات، سيكون لدينا شركة Indegene، التي توفر الخدمات الرقمية لصناعة علوم الحياة، لتصل إلى السوق الهندية الأولية. سيتم الاكتتاب في الفترة من 6 إلى 8 مايو، ومن المرجح أن يتم إدراج الأسهم في بورصة BSE وNSE في 13 مايو.