تزعم شركة روش أنه تم بيع أجهزة طبية مزيفة لمرض السكري على موقع أمازون

روشقالت إحدى أكبر شركات التكنولوجيا الحيوية في العالم إن “المنتجات المزيفة الخطيرة” من أجهزتها الطبية الخاصة بمرض السكري انتهى بها الأمر للبيع على الإنترنت. أمازون ليتم شراؤها من قبل المرضى في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

واتهمت شركة روش المصنعين والبائعين المقيمين في الهند ببيع نسخ مزيفة من أجهزة أكيوتشيك، والتي تستخدم لاختبار مستويات السكر في الدم. وقدمت الشركة هذه المطالبة في دعوى قضائية اتحادية تم الكشف عنها في وقت متأخر من يوم الجمعة.

وجاء في الشكوى: “يعرف المرضى أن أجهزة Accu-Chek الطبية من شركة Roche آمنة ومعقمة ودقيقة”. وقالت شركة روش إن شرائط الاختبار المزيفة منتهية الصلاحية أو على وشك الانتهاء من المنتجات التي يتم إعادة تعبئتها بملصقات مقلدة تحمل العلامات التجارية الأمريكية المسجلة لشركة روش وتواريخ انتهاء الصلاحية المزورة.

وحذرت من أن الأجهزة المزيفة “من المرجح أن تعطي قياسات خاطئة أو غير دقيقة لمستويات الجلوكوز في الدم، مما يعرض المرضى لخطر مضاعفات شديدة ومهددة للحياة، مثل ارتفاع السكر في الدم وزيادة أو نقص جرعات الأنسولين”.

الدعوى، التي تم رفعها في شهر مايو في المحكمة الجزئية الأمريكية في حي بروكلين بمدينة نيويورك، ذكرت أسماء أربع شركات ومديريها التنفيذيين، جميعهم مقرهم في الهند، كمتهمين. وتطالب شركة روش بتعويضات غير محددة.

وبعد رفع الدعوى، وافق القاضي على طلب شركة روش بإصدار أمر تقييدي مؤقت لمنع المدعى عليهم من بيع المنتجات المقلدة. يبدو أن متاجر أمازون التي كانت تعرض المنتجات للبيع قد تم إزالتها.

أمازون ليست مدعى عليها في هذه القضية، لكن شركة روش تدعي أنه كجزء من المخطط المزعوم، تم تخزين جميع المنتجات المقلدة المرسلة إلى الولايات المتحدة في مستودعات أمازون في جميع أنحاء البلاد، بما في ذلك في بروكلين. يتم شحن المنتجات عادةً إلى الشركات والأفراد خلال 48 ساعة من وصولها إلى منشآت أمازون.

وجاء في الشكوى: “تمتلك أمازون حاليًا أعدادًا لا حصر لها من هذه الأجهزة الطبية المزيفة الخطيرة في مستودعاتها في جميع أنحاء البلاد، وهي جاهزة لتسليمها إلى المستهلكين الأمريكيين المطمئنين بنقرة زر واحدة”.

وقالت شركة روش إن المزورين شاركوا في برنامج Amazon’s Fulfillment by Amazon، والذي من خلاله “توافق أمازون على تلقي الطلبات وتخزينها وقبولها نيابة عن المزيفين؛ واختيار السلع المقلدة وتعبئتها وشحنها؛ وتوفير خدمة العملاء للمزورين”. … وفي المقابل تحصل أمازون على نسبة كبيرة من إيرادات المبيعات المقلدة”، بحسب الشكوى.

صرح متحدث باسم أمازون لـ CNBC أن الشركة لديها “سياسة عدم التسامح مطلقًا مع المنتجات المقلدة. لدينا إجراءات استباقية لمنع إدراج المنتجات المقلدة ومراقبة متجرنا باستمرار. إذا حددنا مشكلة، فإننا نتصرف بسرعة لحماية العملاء و العلامات التجارية، بما في ذلك إزالة القوائم المزيفة وحظر الحسابات، والتعاون مع العلامات التجارية وجهات إنفاذ القانون لحماية عملائنا من الجهات الفاعلة السيئة التي تحاول إساءة استخدام متجرنا.”

تم تقديم الشكوى نيابة عن شركة Roche Diabetes Care Inc. وRoche Diabetes Care GmbH وHoffmann-La Roche Inc، من قبل محامين لدى شركة المحاماة Patterson Belknap Webb & Tyler ومقرها نيويورك.

المدعى عليهم هم JMD Enterprises الذين يمارسون أعمالهم التجارية مثل DKY Store USA، ومؤسس ومالك JMD Enterprises ديليب كومار ياداف، وJMD International، ومالك ومؤسس JMD International أبهيشيك جاين، ومتجر Medical Hub_USA، ومالك Medical Hub_USA راتناكار شارما، والمتجر الهندي الأصيل، ومالك المتجر الهندي الأصيل. اتيكور الرحمن.

اتصلت CNBC بالمتهمين للتعليق، لكنها لم تتلق ردودًا بعد.

وقال متحدث باسم شركة روش لشبكة CNBC إن الشركة لا تعلق على الدعاوى القضائية الجارية.

تشمل الأجهزة الطبية للعناية بمرض السكري من شركة Roche Accu-Chek، والتي يستخدمها ملايين المرضى، أجهزة قياس السكر Accu-Chek وشرائط اختبار الجلوكوز في الدم والمشارط. يمكن شراء شرائط ومشارط اختبار نسبة الجلوكوز في الدم الخاصة بالشركة بوصفة طبية أو بدونها من الصيدليات والأسواق عبر الإنترنت، بما في ذلك أمازون.

والمشارط عبارة عن إبر متخصصة يمكن التخلص منها تستخدم لسحب الدم لإجراء الاختبار.

وتتضمن العبوة الموجودة على الأجهزة المقلدة في قلب الدعوى خطأً إملائياً في اسم المنتج بالإضافة إلى أرقام تسلسلية وتواريخ انتهاء صلاحية مزيفة، وفقاً للشكوى.

وبدأت الشركة تحقيقًا في المنتجات المقلدة في أواخر مارس/آذار، عندما وصل أحد المبلغين عن المخالفات، وفقًا للشكوى. وقالت الدعوى إن محققيها قاموا بعد ذلك بشراء المنتجات من متاجر أمازون الثلاثة المدرجة في الشكوى.

في شهر مايو الماضي، ترك أحد العملاء مراجعة سلبية على منصة أمازون، حيث اشتكى من أنه طلب شرائط اختبار من متجر DKY ولكنه تلقى منتجًا مختلفًا. في شهر مارس، قالت عميلة أخرى إن المشارط التي اشترتها من DKY كانت مزيفة.

ولم تحدد شركة روش المدة التي تم فيها بيع العناصر المقلدة على أمازون، أو عدد العناصر التي وصلت في النهاية إلى العملاء.

ظهرت مشكلة شرائط اختبار الجلوكوز التي يحتمل أن تكون خطرة في عام 2019 عندما حذرت إدارة الغذاء والدواء من استخدام شرائط الاختبار من مالك سابق أو تلك غير المصرح ببيعها في الولايات المتحدة. في ذلك الوقت، قالت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية إن شرائط الاختبار المعيبة يتم بيعها عبر الإنترنت الأسواق والبائعين الأفراد.

في عام 2011، جونسون آند جونسون قالت إنها عثرت على نسخ مزيفة من شرائط اختبار الجلوكوز في الهند.

ذكرت CNBC في مارس نتائج التحقيق في العناصر المسروقة التي تم بيعها في سوق أمازون عبر عصابات الجريمة المنظمة للبيع بالتجزئة. وركز التقرير على أشياء مسروقة بملايين الدولارات ألتا بيوتي التي تم بيعها لأكثر من عقد من الزمن على المنصة.

وفي عام 2023، كشف تحقيق أجرته CNBC كيف يقوم المزورون بتغيير الأدوية الموصوفة بشكل غير قانوني، والتي يتم بعد ذلك توجيهها إلى سلسلة توريد السوق الرمادية لإعادة بيعها للصيدليات وفي النهاية للمرضى.