كيف يستخدم الجيل Z تطبيق TikTok للحصول على المشورة المهنية والحصول على وظائف الأحلام

في عام 2024، عمال الجيل Z هم من المتوقع أن يفوق عدد جيل طفرة المواليدÂ في القوى العاملة الأمريكية لأول مرة. ولكن في الوقت الحالي، يتم التعامل مع الجيل الأصغر في قوة العمل، وأكبرهم يبلغ من العمر 27 عاماً، باعتباره أمراً جديداً ــ حيث يتم وضع كل شيء بدءاً من توقيعات بريدهم الإلكتروني إلى توقعات رواتبهم تحت المجهر. تستكشف قناة CNBC Make It كيف يضع جيل Z بصماتهم على النصائح المهنية وثقافة المكتب وغير ذلك الكثير.

لم يتوقع بارون ليونج أن يغير مقطع فيديو مدته دقيقتين مسار حياته المهنية

في أبريل 2023، قام ليونغ بعمل مقطع ساخر على TikTok بعنوان “لماذا يجب عليك تعيين بارون”. في الفيديو، يقف أمام عرض تقديمي لبرنامج PowerPoint ويقدم نفسه لأصحاب العمل المحتملين بينما يتم تشغيل موسيقى المصعد في الخلفية.

يقدم ليونغ نفسه على أنه “مدمن عمل” ويتحدث عن أكبر نقاط قوته بما في ذلك الإبداع (“أنا لا أفكر خارج الصندوق فحسب، بل سأعود وأتأكد من أننا لم نترك محافظنا هناك”) والقيادة (“أقوم بتدريب لعبة الركبي في المدرسة الثانوية في وقت فراغي. إذا تمكنت من حث 50 صبيًا مراهقًا على الاستماع، فيمكنني أن أجعل أي شخص يستمع”).

وكما يتذكر ليونغ، كان الفيديو بمثابة “محاولة أخيرة” لجذب انتباه مدير التوظيف بعد عملية بحث محبطة عن وظيفة.

استقال الشاب البالغ من العمر 28 عامًا من وظيفته الأخيرة في وكالة إعلانية في مارس 2023 دون تقديم عرض آخر، وبعد شهرين من رفضه أو تجاهله من قبل مسؤولي التوظيف، بدأ تفاؤله يتلاشى.

وقال ليونج، الذي يعيش في تورونتو، لقناة CNBC: “لم يكن هناك شيء عالق”. “أدركت أنني بحاجة إلى القيام بشيء مختلف لأتميز. أنا أحب TikTok، واعتقدت أنه يمكنني إظهار شخصيتي في مقطع فيديو أكثر قليلاً من السيرة الذاتية المكتوبة.”

لقد نجح الأمر: شارك ليونج الفيديو على موقع LinkedIn، وفي غضون أيام، أرسل له مسؤول التوظيف الذي كان على اتصال به في وكالة Zenith الإعلانية رسالة. يقول ليونغ: “قالت: لقد رأيت تطبيق TikTok الخاص بك، هل مازلت تبحث عن وظيفة؟”.

وبعد أسابيع، وقع على عرض ليكون مخططًا إعلاميًا في شركة Zenith، ومقرها في تورونتو. عندما قدمت مسؤولة التوظيف ليونغ للأشخاص في مكتب الوكالة، ذكرت أنها وظفته بناءً على حضوره على TikTok.

احتفل ليونج للتو بالذكرى السنوية الأولى له في الوكالة. ويضيف: “لقد منحني TikTok وظيفة أحبها”. “أليس هذا مجنونا؟”

بالنسبة للمراقب العادي، TikTok هو تطبيق معروف بعروض الأزياء وعروض الرقص والتمثيليات الكوميدية. ولكنها أصبحت أيضًا وجهة شائعة للشباب الباحثين عن عمل الذين يبحثون عن المشورة والفرص المهنية.

انقر فوق علامات التصنيف #jobsearch أو #careertok أو حتى #corporatebaddies وستجد مجموعة لا نهاية لها من النصائح والحيل والأحاديث الصاخبة حول العمل، بدءًا من كيفية “التصرف بأجرك” إلى “الاستقالة الهادئة” من الوظيفة التي تكرهها.

الكثير من النصائح موجهة نحو الجيل Z وجيل الألفية الأصغر سناً الذين يكتشفون مكانهم في مشهد العمل الفوضوي بعد الوباء.

ينتشر استخدام TikTok بشكل خاص بين الشباب الأمريكيين، حيث يقول 56% من البالغين الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا إنهم يستخدمون المنصة، وفقًا لتقرير صدر في فبراير 2024 من مركز بيو للأبحاث. يستخدم الكثيرون التطبيق لتوجيه حياتهم المهنية: اتخذ 41% من جيل Z قرارًا متعلقًا بمهنتهم بناءً على نصيحة TikTok، وتلقى 15% عرضًا لوظيفة وجدوها في التطبيق، واستخدم ما يقرب من 80% التطبيق من أجل الشبكة، وفقًا لمسح أجرته شركة ResumeBuilder.com مؤخرًا على 1000 من جنرال Z. وقد يتغير ذلك قريبًا: في أبريل 2024، وقع الرئيس جو بايدن قانونًا لحظر TikTok في الولايات المتحدة ما لم يتم بيعه في غضون عام.

تعكس الكثير من النصائح المهنية على TikTok النصائح التي تمت مشاركتها في ملفات البودكاست ومقاطع الفيديو على YouTube والمقالات الفكرية على LinkedIn. إنها فقط الجماليات والشكل المختلف – والأكثر جاذبية – بالنسبة للجيل Z.

استخدام TikTok للعثور على مهنتهم التالية

تقول Jade Walters إن حياتها المهنية ستبدو “مختلفة تمامًا” بدون TikTok.

شارك الشاب البالغ من العمر 24 عامًا في البرنامج التجريبي “TikTok Resumes” للتطبيق في يوليو 2021 بعد وقت قصير من تخرجه من جامعة هوارد.

من خلال البرنامج، أعلنت شركات مثل Chipotle وTarget عن أدوار مفتوحة على التطبيق ودعت الشباب الباحثين عن عمل لإنشاء سيرة ذاتية بالفيديو؛ سيتم بعد ذلك دعوة المستخدمين الذين لديهم مقاطع مميزة لبدء عملية توظيف رسمية

قرر والترز أن يجربها. لقد حصلت بالفعل على تدريب في مجال العلاقات العامة مع شركة Ulta خلال فصل الصيف، لكنها كانت قلقة بشأن العثور على وظيفة بدوام كامل. وقد حصد مقطعها الذي تبلغ مدته دقيقة واحدة، والذي يضم صورًا لتجربتها الجامعية وتعليقًا صوتيًا يشرح بالتفصيل مناهجها الدراسية والتدريبات السابقة في الحرم الجامعي، أكثر من 15000 مشاهدة في أسابيع.

كما لفتت انتباه مسؤول التوظيف في TikTok – وفي سبتمبر 2021، انتقل والترز إلى شيكاغو للعمل في الشركة كمخطط إعلامي.

في نفس الوقت تقريبًا، بدأت والترز في نشر مقاطع فيديو للنصائح المهنية على TikTok تحت اسم @theninthsemester موجهة لطلاب الجامعات والخريجين الجدد مثلها.

يقول والترز: “أنا طالب جامعي من الجيل الأول، ووجدت أن TikTok هو المورد الأكثر سهولة في الوصول إليه فيما يتعلق بالمشورة المهنية للأشخاص مثلي”. “لا تعلمك المدارس عادة كيفية إجراء المقابلات أو التقدم للوظائف. لذلك أردت إنشاء مورد للمساعدة والوصول إلى المهنيين الشباب الآخرين.”

تركت والترز وظيفتها في عملاق التواصل الاجتماعي في أوائل عام 2023، لكن التطبيق ساعدها في الحصول على فرصتها التالية.

عثر رئيسها الحالي في Yello، وهي منصة لتوظيف المواهب المبكرة، على بعض مقاطع الفيديو الخاصة بالنصائح المهنية لوالترز ودعاها للتحدث في لجنة لموظفي Yello بعد أسابيع من استقالتها. بمجرد أن اكتشفت أن والترز يبحث عن وظيفة جديدة، دعتها للتقدم لوظيفة مفتوحة في فريقها كمتخصصة في العلامات التجارية لصاحب العمل.

والترز، الذي لا يزال يعيش في شيكاغو، يعمل في هذا المنصب منذ عام تقريبًا. وهي تعمل مع أصحاب العمل لتبادل الأفكار حول المبادرات التي ستجذب المواهب الشابة، بما في ذلك أحداث التوظيف الافتراضية والمقالات ذات العلامات التجارية حول مزايا موظفيهم وتيك توك في بعض الأحيان.

يقول والترز: “إنها بصراحة وظيفة أحلامي”. “أنا سعيد جدًا في هذه المرحلة من مسيرتي المهنية، وقد لعب TikTok دورًا كبيرًا في ذلك.”

غالبًا ما يكون TikTok هو المكان الأول الذي تذهب إليه جريس دونلافي للحصول على المشورة المهنية

وفي عام 2022، عندما كانت تنهي سنتها الأخيرة في جامعة سانت لويس، استخدمت التطبيق لمقارنة المسارات الوظيفية المختلفة.

اثنان من الأنواع الأكثر شيوعًا على TikTok هما مقاطع فيديو “استعد معي” (GRWM) ومقاطع فيديو “يوم في حياتي” (DIML)، حيث يقوم الأشخاص بتوجيه المشاهدين خلال روتينهم الصباحي أو روتين يوم العمل العادي أثناء شرح ما يفعلونه من أجل لقمة العيش . تقول دونلافي إنها ستبحث عن مقاطع فيديو في هذه الفئات لأشخاص يشغلون وظائف كانت مهتمة بها، على سبيل المثال، “DIML Communications Specialist”.

المزيد عن الجيل Z في العمل:

رؤساء الجيل Z حول المفاهيم الخاطئة الستة التي لدى الناس عنهم في مكان العمل: “نحن نرى هذه الصور النمطية تعترض الطريق”

يدخل الجيل Z إلى جناح الإدارة العليا ويتخلص من الاجتماعات ويحدد ساعات العمل والمزيد

ما يقرب من 70% من جيل Z يعملون بشكل حر أو يخططون لذلك – “لم أفكر مطلقًا في التقدم لوظيفة”

يقول دونلافي، الذي يعمل الآن مديرًا تنفيذيًا للحسابات في وكالة Codeword، وهي وكالة لتصميم الاتصالات في نيويورك: “كنت أبحث عن محاكاة واقعية لما ستبدو عليه حياتي إذا اخترت السير في طريق معين”. “على الرغم من أن TikTok يبدو رائعًا في بعض الأحيان، إلا أن هناك بعض المبدعين الصادقين الذين يظهرون ما تتكون منه أيامهم، حتى الأجزاء السيئة منها.”

تقول الفتاة البالغة من العمر 24 عامًا إن مشاهدة مقاطع فيديو للخريجين الجدد الذين يعملون في مجال العلاقات العامة، وهي صناعة كانت مهتمة بها ولكن لم يكن لديها خبرة كبيرة فيها، منحتها الثقة للتقدم لوظائف العلاقات العامة في نيويورك – وإلهامًا لها. الوكالات التي تنطبق عليها.

وهي الآن تستخدم TikTok للحصول على نصائح لتعزيز ثقتها في العمل والعثور على مرشد. وتضيف دونلافي أنه حتى مشاهدة مقطع فيديو مدته 30 ثانية حول كتابة رسائل بريد إلكتروني أقوى كان “مفيدًا بشكل لا يصدق” حيث أن المحترفة الشابة لا تزال تجد مكانها في المعركة.

على الرغم من أن TikTok قد يكون مفيدًا للجيل Z والمهنيين من جيل الألفية، إلا أن استخدام التطبيق للأغراض المهنية لا يخلو من المخاطر.

تحذر بوني ديلبر، قائدة التوظيف في شركة زابير للبرمجيات، قائلة: “عليك أن تحقق التوازن بين أن تكون صادقًا وبين الإفراط في المشاركة أو الشكوى”. “من العدل الإشارة إلى التحسينات أو التحديات في مكان العمل، ولكن إذا كنت تنفّس عن كل مقاطع الفيديو الخاصة بك، فقد تكون الشركة أقل رغبة في العمل معك.”

لدى ديلبر، 41 عامًا، ما يقرب من 70 ألف متابع على TikTok – بدأت في نشر السيرة الذاتية ونصائح المقابلة على المنصة في عام 2022 وسرعان ما جمعت متابعين من المهنيين الشباب.

إنها تشجع العمال الشباب على أخذ الإشارات من الموظفين في الصناعات التي يهتمون بها بشأن ما لا يجب نشره على TikTok.

ويضيف ديلبر: “مقابل كل شركة ترى ذلك كميزة إضافية، هناك شركة أخرى يمكن أن تراه كعائق”. لقد لاحظت أن TikTok يحظى بشعبية في المجالات الإبداعية مثل التسويق والعلاقات العامة والاتصالات والتصميم الجرافيكي، ولكنه أقل شيوعًا في الصناعات الأكثر تعقيدًا مثل التمويل والقانون.

تعمل شوشانا ديفيس، مؤسسة شركة الاستشارات المهنية Fairy Job Mother، مع الشركات التي توظف Gen Zers. عندما يتعلق الأمر بـ TikTok، “يمكن لأي شخص القفز على التطبيق وتقديم المشورة المهنية أو الادعاء بأنه خبير دون أوراق اعتماد لدعمه”. يقول ديفيس البالغ من العمر 28 عامًا: “إنه أمر مثير للقلق بالنسبة لبعض أصحاب العمل”.

“لا يريد المديرون أن يقفز الأشخاص إلى استنتاجات بناءً على TikTok. فمجرد حصول مقطع فيديو على الكثير من المشاهدات لا يعني بالضرورة أنه صحيح أو نصيحة رائعة.”

وتضيف أنه من المهم التحقق من صحة أي نصيحة مهنية تجدها على منصة التواصل الاجتماعي، سواء كان ذلك من خلال قراءة الملف الشخصي للمستخدم على موقع LinkedIn لمعرفة خبرته العملية أو الرجوع إلى النصائح من خلال مدونة من كلية إدارة الأعمال أو منظمة مهنية مثل جمعية إدارة الموارد البشرية.

قد يساعدك TikTok على التواصل مع أصحاب العمل أو تحسين مهاراتك في المقابلة، “لكنه لن يوصلك إلا إلى مسافة بعيدة في البحث عن وظيفة”، كما يقول ديفيس. “لا تزال بحاجة إلى إثبات أن لديك المهارات والخبرة التي يتم توظيف شخص ما لها. لا يروي TikTok دائمًا القصة الكاملة.”

هل تريد الحصول على وظيفة أحلامك في عام 2024؟Â خذ دورة CNBC الجديدة عبر الإنترنت حول كيفية إجراء مقابلة العمل الخاصة بك Â لمعرفة ما يبحث عنه مديرو التوظيف حقًا، وتقنيات لغة الجسد، وما يجب قوله وما لا يجب قوله، وأفضل طريقة للحديث عن الأجر.

بالإضافة إلى ذلك، قم بالتسجيل في النشرة الإخبارية لـ CNBC Make It للحصول على النصائح والحيل لتحقيق النجاح في العمل، بالمال وفي الحياة.