يخفي العمال استخدام الذكاء الاصطناعي في المهام المهمة بسبب المخاوف من استبدالهم: تقرير

وصل استخدام الذكاء الاصطناعي في مكان العمل إلى أعلى مستوياته على الإطلاق، حيث يصر العمال على المضي قدمًا في جداولهم المزدحمة، ولكن المخاوف بشأن التكنولوجيا الناشئة التي تحل محل الوظائف لا تزال موجودة، وفقًا لبحث جديد أجرته Microsoft وLinkedIn.

أصدرت Microsoft وLinkedIn مؤشر اتجاه العمل السنوي يوم الأربعاء والذي نظر في تأثيرات الذكاء الاصطناعي على سوق العمل من خلال استطلاع آراء 31000 شخص في 31 دولة بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا والهند وسنغافورة وأستراليا والبرازيل.

ووجدت أنه على الرغم من أن 75% من العمال يستخدمون الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، إلا أن أكثر من نصف المشاركين لا يريدون الاعتراف بأنهم يستخدمونه في أهم مهامهم. وذلك لأن 53% ممن يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل في أهم مهامهم يشعرون بالقلق من أن ذلك يجعلهم يبدون قابلين للاستبدال.

بالإضافة إلى ذلك، يشعر ما يقرب من نصف المهنيين بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل وظائفهم ويفكرون في ترك وظائفهم الحالية في العام المقبل.

وقالت كوليت ستالباومر، المدير العام لشركة Microsoft Copilot والمؤسس المشارك لـ Microsoft WorkLab، لـ CNBC Make It إن العمال بحاجة إلى التغلب على مخاوفهم والبدء في تبني الذكاء الاصطناعي.

وقال ستالباومر: “كلما تمكنت كموظف من التعلم والتعلم، كلما كان حالك أفضل”.

“أعتقد أن هذا هو المكان الذي يتعين على الناس فيه التغلب على حاجز الخوف قليلاً والانتقال إلى التفاؤل، والانتقال إلى عقلية النمو، والأخذ بعين الاعتبار الفرصة لتعلم هذه المهارات، لأن جميع البيانات تظهر أنها ستجعلها أكثر قابلية للتسويق، سواء كنت داخل شركتك اليوم، أو تتطلع إلى التحرك أو الحصول على وظيفة.”

ارتفع معدل توظيف المواهب التقنية في مجال الذكاء الاصطناعي بنسبة 323% خلال السنوات الثماني الماضية، وفقًا للبحث. لكن الطلب مرتفع أيضًا على العمال من خلفيات غير تقنية والذين يعرفون كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وMicrosoft Copilot.

وأظهرت الدراسة أن 66% من القادة قالوا إنهم لن يوظفوا شخصًا لا يتمتع بمهارات الذكاء الاصطناعي وأن 71% من القادة يفضلون توظيف عامل أقل خبرة يتمتع بمهارات الذكاء الاصطناعي بدلاً من شخص أكثر خبرة بدونه.

على الرغم من أن الرؤساء يقدرون معرفة الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، إلا أنهم لا يتخذون نهجًا نشطًا لتطوير مهارات الموظفين. ما يقرب من نصف المديرين التنفيذيين في الولايات المتحدة لا يستثمرون حاليًا في أدوات أو منتجات الذكاء الاصطناعي للموظفين، ويخطط ما يزيد قليلاً عن ربع الشركات لتقديم التدريب على الذكاء الاصطناعي التوليدي هذا العام.

وفي الوقت نفسه، تلقى 39% فقط من الأشخاص الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل على مستوى العالم تدريبًا على الذكاء الاصطناعي من أصحاب العمل.

وقال أنيش رامان، نائب الرئيس وخبير القوى العاملة في LinkedIn لـ CNBC Make It: “الأمر المثير للاهتمام بشأن البيانات هو أنه يبدو أن الموظفين يفهمونها فيما يتعلق باعتماد الذكاء الاصطناعي ولكن يبدو أن الشركات لم تفهمها بالكامل بعد”.

“الأمر الأهم هو أنك إذا كنت تمثل شركة، فأنت إما تتخلف عن الركب أو تتقدم. لا يوجد موقف ثابت، لذا يجب أن تجري محادثات حول وجهة نظرك بشأن الذكاء الاصطناعي وكيف سينمو عمل.”

وعلى الرغم من بعض هذه المخاوف، يدرك الموظفون المزايا التي توفرها أدوات الذكاء الاصطناعي ويستخدمونها للتقدم في حياتهم المهنية.

يقول أكثر من ثلاثة أرباع المهنيين أنهم بحاجة إلى مهارات الذكاء الاصطناعي ليظلوا قادرين على المنافسة في سوق العمل، وأن ذلك سيتيح لهم الوصول إلى المزيد من فرص العمل. ويقول ما يقل قليلاً عن 70% أن ذلك يمكن أن يساعدهم في الحصول على ترقية بشكل أسرع.

وأوضح رامان: “أعتقد أن المفتاح بالنسبة للجميع هو إدراك أن وظائفنا ستتغير وستظهر فئات جديدة من الوظائف، وما يمكن للناس فعله للتعامل مع هذا القلق هو التفكير في المهارات أولاً”.

وقال رامان: “الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، ساتيا ناديلا، قال هذا الخط: إنه عصر تعلم كل شيء، وليس عصر معرفة كل شيء”.